CJ대한통운이 소속 택배기사들을 대상으로 진행한 설문조사에서 ‘택배쉬는 날’이 단순한 휴가를 넘어 가족과 함께할 수 있는 소중한 기회로 인식되고 있는 것으로 나타났다. 설문에 응한 다수의 택배기사들은 이 날을 통해 가족 여행, 자녀와의 외출, 고향 방문 등 가족 중심의 활동을 계획하고 있었으며 근무 만족 요인으로는 ‘자동화 설비에 따른 작업 강도 경감’을 가장 많이 꼽았다.
이번 조사는 6일과 7일 양일간 소속 택배기사 1,751명을 대상으로 실시됐다. 조사 결과 ‘택배쉬는날’에 가장 선호하는 활동으로 ▲가족여행(70.1%)이 압도적인 1위를 차지했고, 이어 ▲푹 쉬기(17.6%) ▲자녀와의 외출(8.7%) ▲고향 방문(3.6%) 순이었다. 응답자의 74.6%는 ‘가족과의 시간을 미리 계획할 수 있다’는 점을 예측 가능한 휴무제도의 장점으로 꼽았다.
휴무일에 대한 기대감 조사에서는 ▲일에서 벗어나 여유를 느낄 수 있을 것 같다(50.9%) ▲몸과 마음을 재충전할 수 있을 것 같다(26.3%)가 상위를 차지했다. 특히 ‘택배쉬는 날’ 도입 이후 변화로는 ▲가족과의 시간을 지킬 수 있게 됐다(47.6%) ▲휴식권이 존중받게 됐다(31.5%)는 응답이 많았다. 이는 제도가 택배기사들의 심리적 안정과 삶의 질 향상에 기여하고 있음을 보여준다.
CJ대한통운의 근무 환경 만족도 조사에서는 ▲자동화 설비·시스템을 통한 작업 강도 경감(37%)이 가장 큰 비중을 차지했다. 이어 ▲장기 근무 가능 환경(27.6%) ▲예측 가능한 휴식 제도(22.9%) ▲안정적인 수입·복지제도(12.5%) 순이었다. 이는 첨단 자동화 설비와 차별화된 복지·휴식 제도가 장기근속을 유도하는 핵심 요인임을 시사한다.
‘택배쉬는 날’은 2020년 정부와 물류업계의 합의를 통해 전 택배기사가 하루 이상 배송을 멈추고 휴식할 수 있도록 마련된 업계 표준 제도다. CJ대한통운은 올해 8월 14일과 15일을 ‘택배쉬는 날’로 지정했으며 개인별 근무 스케줄에 따라 주말(16일과 17일)까지 더하면 최대 4일 연휴를 즐길 수 있다.
CJ대한통운 관계자는 “이번 설문을 통해 ‘택배쉬는 날’이 가족 유대 강화와 정서적 만족도 제고 등 긍정적인 변화를 이끌고 있음이 확인됐다”며 “이커머스 고객사와 소비자들이 택배기사들의 휴식권 보장을 이해하고 응원해 주시는 것에 감사드린다”고 전했다.
헬로티 김재황 기자 |
