네이버클라우드가 JB금융그룹과 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 디지털 금융서비스 혁신을 추진한다.
네이버클라우드는 26일 JB금융그룹과 금융 분야 AI 활용 확대와 디지털 전환 가속화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 양사는 거대언어모델(LLM) ‘하이퍼클로바X’를 비롯한 AI 기술을 활용해 금융 혁신 과제를 공동으로 발굴하고, 최신 IT 기술 고도화와 금융 특화 AI 모델 개발에 협력하기로 했다.
협력 범위에는 AI 컨택센터(AICC)를 포함한 금융 서비스 전반의 AI 적용 방안 검토도 포함된다. JB금융그룹은 기업 여신 상담부터 심사, 사후관리까지 금융 업무 전 과정에 AI를 단계적으로 도입하는 방안을 검토할 계획이다.
구체적으로 상담 단계에서는 하이퍼클로바X를 활용해 상담 정보와 각종 문서에서 필요한 데이터를 자동으로 추출하고 정형화하는 방안을 추진한다. 심사 단계에서는 신청서, 재무자료, 거래 정보 등을 AI가 요약·분석해 심사 판단을 지원하는 방향으로 논의가 진행된다.
네이버클라우드는 금융 산업 특성에 맞춘 AI 기술과 서비스를 지속적으로 고도화해, 금융권의 업무 효율성과 서비스 품질을 동시에 높인다는 전략이다. 이를 통해 금융사의 내부 업무 자동화는 물론, 고객 접점에서의 디지털 금융 경험 개선도 기대된다.
네이버클라우드 관계자는 “금융 산업에 특화된 AI 기술을 지속적으로 발전시켜 금융권의 디지털 혁신과 업무 효율 향상에 기여해 나가겠다”고 밝혔다.
헬로티 이창현 기자 |
