AI 풀필먼트 기업 위킵(대표 장보영)이 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24(대표 이재석)의 풀필먼트 서비스 ‘카페24 매일배송’ 공식 운영사로 합류했다고 5일 밝혔다.
이번 협력으로 위킵은 카페24를 이용하는 온라인 사업자들이 주말과 공휴일에도 자정(24시)까지 주문을 접수하고, 다음 날 바로 상품을 받아볼 수 있는 365일 출고 서비스를 지원한다.
그동안 온라인 쇼핑몰들은 주말이나 공휴일에 물류센터가 멈추면서 판매 기회를 놓치거나 배송 지연으로 인한 고객 불만을 겪는 경우가 많았다. 위킵은 이러한 운영 공백을 해소하기 위해 주 7일·24시 마감 출고 체계를 전격 도입하고, 이를 기반으로 카페24 매일배송 운영에 참여하게 됐다. 이를 통해 판매자는 늦은 시간대의 주문도 안정적으로 처리할 수 있으며, 소비자는 주말과 야간에도 끊김 없는 배송 서비스를 이용할 수 있게 됐다.
위킵의 강점은 AI 기반 예측형 물류 시스템에 있다. 자체 개발한 AI가 판매 데이터를 실시간으로 학습해 주문량을 예측하고, 자동 발주(Reserved Order)와 사전 포장(Prepack) 프로세스를 자동 수행함으로써 출고 효율을 극대화한다. 덕분에 자정 직전 주문도 즉시 출고가 가능하며, 실제 운영 데이터 기준 출고 정확도는 99.99% 이상을 유지하고 있다.
또한 위킵은 AI+ 인증과 국토교통부 우수 물류 신기술(NET) 인증을 모두 보유하고 있어 기술력의 안정성과 신뢰성을 동시에 인정받았다. 판매자는 카페24 스토어에서 ‘다양한 배송’ 앱을 내려받고 배송사 설정에서 위킵 운영 옵션을 선택하면 별도의 절차 없이 서비스를 즉시 이용할 수 있다. 상품 상세 페이지에는 ‘매일배송’ 배지가 표시돼 소비자에게 빠른 배송을 명확히 알릴 수 있다.
위킵은 인천 허브센터를 중심으로 전국 주요 물류 거점으로 운영 범위를 확대하고 있으며 AI 기반 자동화 시스템을 고도화해 24시간 풀필먼트 네트워크를 더욱 확장한다는 계획이다.
장보영 위킵 대표는 “카페24와의 협력을 통해 언제 주문이 들어와도 빠른 출고와 배송이 가능한 예측형 물류 시스템을 확산하겠다”며 “AI 예측형 운영을 통해 브랜드에는 속도와 신뢰를, 소비자에게는 일관된 쇼핑 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.
헬로티 김재황 기자 |
