에이전트의 역할 정의, 데이터 접근 권한 설정, 작업 수행 범위 통제 등 지원
워크데이가 기업 내 AI 에이전트 도입과 통합을 위한 본격적인 행보에 나섰다.
워크데이는 17일 글로벌 기술 기업과 함께하는 ‘워크데이 에이전트 파트너 네트워크’를 공식 발표하고, AI 에이전트 관리와 연동을 지원하는 ‘에이전트 시스템 오브 레코드(ASOR)’ 및 ‘에이전트 게이트웨이’를 함께 공개했다.
이번 파트너 네트워크에는 액센츄어, 어도비, AWS, 구글 클라우드, IBM, 마이크로소프트, KPMG, 딜로이트, PwC를 비롯해 Auditoria.AI, Compa, Paradox, WorkBoardAI 등 글로벌 기업이 대거 참여했다. 이들은 워크데이 ASOR와 연동 가능한 AI 에이전트를 공동 개발하며, 인사·재무 업무의 지능화와 자동화를 함께 추진할 예정이다.
워크데이 ASOR는 AI 에이전트를 인력처럼 관리하는 전용 시스템으로, 에이전트의 역할 정의, 데이터 접근 권한 설정, 작업 수행 범위 통제, 성과 측정까지 가능하도록 설계됐다. 즉, 사람이든 에이전트든 동일한 플랫폼 안에서 신뢰 가능한 방식으로 통합 관리할 수 있다는 것이 핵심이다.
예를 들어, 워크데이 채용 시스템과 통합된 Paradox의 인터뷰 스케줄링 에이전트는 일정 조율, 알림 발송, 후보자 문의 응답 등을 자동화해 HR 담당자의 부담을 줄인다. 이처럼 ASOR 기반의 에이전트는 워크플로우를 능동적으로 지원하며, 조직 내 실행력을 높이는 역할을 수행한다.
워크데이의 에이전트 게이트웨이는 외부 파트너들이 자체 개발한 AI 에이전트를 ASOR에 연동할 수 있도록 지원하는 기술 통합 허브다. 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)과 에이전트 간 통신 프로토콜(A2A)을 기반으로 상호 연동성을 확보해, 서로 다른 AI 모델 간의 협업도 가능하게 한다. 이를 통해 고객은 복잡한 IT 환경에서도 실시간 자동화와 유기적인 에이전트 활용이 가능해진다.
워크데이 마켓플레이스를 통해 제공되는 AI 에이전트는 업무 프로세스 최적화, 재무 감사, 급여 처리, 채용 관리, 인재 이동성 등 다양한 업무를 지원한다. 고객은 필요한 에이전트를 검색·구매·배포해 바로 사용할 수 있으며, 워크데이 ASOR를 통해 배포된 에이전트는 지속적으로 성능과 상태가 모니터링된다.
워크데이는 “AI 에이전트가 업무 중심에 들어선 지금, 기업은 인력처럼 에이전트도 채용하고 관리할 준비가 되어야 한다”며, “워크데이 ASOR와 파트너 네트워크는 그 기반을 제공하는 인프라가 될 것”이라고 강조했다.
헬로티 서재창 기자 |
