리미니스트리트는 KBS가 IT 운영 효율화를 위해 자사의 3자 유지보수 서비스 ‘리미니 서포트(Rimini Support)’를 도입했다고 5일 밝혔다. KBS는 기존에 사용 중이던 ERP인 SAP ECC 6.0 EHP5 이하 버전에 대한 지원이 2025년 12월 종료되는 것을 앞두고 이에 따른 보안 공백과 기술 지원 중단 문제를 우려했다. 또한 SAP 유지보수 서비스가 예산의 상당 부분을 차지했으며 공영방송사로서 비용 최적화가 필요했다. 이에 KBS는 ERP시스템을 안정적으로 유지하기 위해 최종적으로 리미니스트리트의 유지보수 서비스인 리미니 서포트 도입을 결정했다. KBS는 리미니스트리트의 SAP ERP 유지보수 서비스로 전환해 더 나은 지원, 빠른 응답 서비스를 경험하고 있다고 전했다. SAP 유지보수를 리미니스트리트로 전환함에 따라 기존 유지보수 비용 대비 50% 이상 절감했으며 절약된 예산을 디지털 혁신 프로젝트에 재투자할 수 있게 됐다. 리미니스트리트는 평균 20년 경험을 보유한 PSE(기업 전담 전문 엔지니어, Primary Support Engineer)가 가장 중요한 이슈에 대해 10분 이내 응답 시간을 보장하는 SLA(서비스 수준 협약)를 제공
리미니스트리트는 LF가 오라클 데이터베이스 및 SAP ERP의 운영 최적화를 위해 리미니스트리트의 3자 유지보수 서비스인 ‘리미니 서포트’를 도입했다고 5일 밝혔다. 이를 통해 LF는 IT 운영의 안정성을 높이고, 절감된 비용을 활용해 전략적 비즈니스 혁신 프로젝트에 집중할 계획이다. LF는 SAP ERP를 운영하고 있으며 SAP 시스템의 경우 고객 특화된 CBO(고객 맞춤형 테이블) 개발이 다수 포함돼 있다. 특히 대규모 데이터 센터 이전 프로젝트를 진행하면서, 기존 벤더사의 지원 모델에서는 강제적인 업그레이드 요구와 높은 유지보수 비용 부담이 있었다. LF는 리미니스트리트의 서비스를 통해 기존 시스템을 보다 효율적으로 유지하고 또한 운영의 유연성을 극대화할 수 있게 됐다. LF는 현재 리미니스트리트의 상시적인 담당 기업 전담 전문 엔지니어(PSE)의 주도 아래에 맞춤 서비스를 제공받는 L4 기술 지원 서비스를 이용하고 있으며 이를 통해 실질적이고 명확한 비용 효율화 성과를 달성했다고 밝혔다. 또한 LF는 기존 제조사 파트너의 기술 지원 대신 리미니스트리트 파트너의 현장 기술 지원을 활용함으로써 프로젝트를 차질 없이 수행하고 목표한 일정 내에서 성공적으로
리미니스트리트는 전 세계 고객들이 자사의 VM웨어(VMware) 유지보수, 보안, 컨설팅 서비스를 성공적으로 도입했다고 24일 발표했다. 리미니스트리트의 VM웨어 고객은 VM웨어 영구 라이선스의 수명과 가치를 연장하면서 향상된 서비스 수준과 안심할 수 있는 환경을 경험하고 있다. 브로드컴은 지난 2023년 11월 VM웨어를 인수한 후 VM웨어 라이선싱에 몇 가지 변경 사항을 도입해 고객에게 영향을 미쳤다. 여기에는 새로운 구독 기반 라이선싱 모델(subscription-based licensing model)로 전환해 많은 VM웨어 고객이 이전에 선택, 라이선스 또는 사용하지 않던 제품을 번들로 묶어서 구독해야 하는 것이 포함돼 있다. 데이브 로우 리미니스트리트 최고 제품 및 마케팅 책임자는 “많은 조직이 영구 라이선스를 통해 VM웨어 제품을 사용하고 있지만 이제 지원 기한이 종료되고 연간 비용이 크게 인상되는 상황에 직면해 있다”며 “리미니스트리트는 VM웨어 고객이 새로운 라이선스 모델과 비용을 받아들일지 새로운 가상화 플랫폼을 평가, 선택, 구현할지 평가하는 데 필요한 시간을 제공한다”고 전했다. 이어 “리미니스트리트의 유지보수 서비스인 VM웨어 용 리미
리미니스트리트는 VM웨어 제품 용 통합 지원, 보안, 컨설팅을 위한 3자 유지보수 서비스인 ‘리미니 서포트’, ‘리미니 프로텍트’, ‘리미니 컨설트’를 출시한다고 22일 발표했다. VM웨어 영구 라이선스 고객은 리미니스트리트의 유지보수 서비스를 도입함으로써 기존 시스템을 향후 수년 동안 업그레이드 없이 계속 운영할 수 있으며, 엔지니어의 10분 이내 우선 지원 응답을 연중무휴 보장하는 리미니스트리트의 유지보수 서비스를 이용할 수 있다. 세스 레이빈 리미니스트리트 CEO 겸 사장은 “많은 조직이 VM웨어 제품을 영구적으로 사용하는 라이선스를 보유하고 있는 상황에서 VM웨어가 요구하는 상당한 연간 요금 인상에 직면해 있다”며 “이러한 조직들은 영구 라이선스 VM웨어 소프트웨어 인프라를 향후 수년간 원활하고 안정적으로 구현, 변경, 운영할 수 있는 대안이 될 수 있는 포괄적인 연간 지원 프로그램을 찾고 있다”고 말했다. 그는 이어 “리미니스트리트는 지난 20년 동안 100개국 이상에서 수천 명의 고객이 성공적으로 활용하고 있는 수상 경력에 빛나는 미션 크리티컬 글로벌 유지보수 서비스를 확장하고 있다”며 “이의 일환으로 VM웨어 제품에 대한 지원 프로그램을 제공하게
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UPDATE: 2025년 04월 04일 17시 59분
