카카오 IT 서비스 전문기업 디케이테크인이 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템 국제 규격 ‘ISO 9001’ 인증을 획득하며 글로벌 수준의 기술력과 업무 프로세스를 공식적으로 인정받았다. ISO 9001은 제품 기획부터 설계, 생산, 서비스 운영 등 전 과정에서 품질경영체계가 국제 기준을 충족하는지 평가하는 가장 권위 있는 글로벌 인증 중 하나로, 디케이테크인은 이를 통해 공공·민간 분야에서의 경쟁력을 한층 강화하게 됐다.
디케이테크인은 이번 심사에서 AI 기반 기술을 중심으로 사내 협업 및 그룹웨어 플랫폼, 기업 맞춤형 음성 AI 플랫폼, IT 시스템 구축 및 운영 등 주요 B2B 서비스 영역 전반에 걸친 품질경영체계를 인정받았다. 특히 최신 AI 기술을 서비스 전반에 적용하는 과정에서 정보보호와 보안 정책을 체계적으로 운영하고, 이를 지속 점검하는 내부 관리 체계를 강화한 점이 높은 평가로 이어졌다. 회사는 이번 인증을 계기로 서비스 품질 표준화와 운영 프로세스 고도화를 더욱 확대해 고객 만족도를 높인다는 방침이다.
ISO 9001 인증은 단순한 기술 인증을 넘어 기업의 전사적 품질경영체계가 국제 기준에 부합함을 의미한다. 디케이테크인은 최근 공공·금융·지자체·대기업 등 다양한 B2B 사업 수요가 증가하는 상황에서 대외 신뢰성을 확보하며 사업 확장 기반을 다졌다. 또한 기업용 그룹웨어, 음성 AI 플랫폼, 챗봇, 디지털 전환(DX) 시스템 등 IT 서비스 전반을 아우르는 서비스 구조를 강화하면서 고객사의 비즈니스 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 강화하고 있다.
업계에서는 디케이테크인의 ISO 인증 획득을 AI 기반 IT 서비스 기업으로서의 신뢰도를 높이는 계기로 보고 있다. 카카오 공동체 기반의 기술 역량을 바탕으로 B2B 사업을 확장해온 만큼, 공공·민간 프로젝트에서 평가기준 충족 여부가 중요한 영역에서 경쟁력이 강화될 것으로 예상된다. 특히 AI 플랫폼과 음성 기반 B2B 솔루션은 품질 관리, 신뢰성, 보안 안정성이 핵심인 만큼 ISO 9001 인증이 향후 사업 수주에서 중요한 역할을 할 것으로 전망된다.
디케이테크인 한승완 부대표는 “이번 ISO 9001 인증은 디케이테크인의 기술력과 품질관리 역량이 국제적 수준임을 입증한 결과”라며 “앞으로도 표준화된 품질 경영 시스템을 기반으로 고객이 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편 디케이테크인은 2015년 설립된 카카오 계열 IT 솔루션 기업으로, 카카오워크 기반 그룹웨어, 음성 AI 플랫폼, AI 비즈니스 챗봇, DX·정보시스템 구축 등 다양한 B2B 서비스를 제공하고 있다. 공공기관·지자체·대기업을 중심으로 사업을 확장하며 AI 기반 비즈니스 솔루션 기업으로 성장하고 있다.
헬로티 김재황 기자 |
