어센트 코리아가 스마트 대화형 AI 마케팅 에이전트 서비스 ‘리스닝마인드 on ChatGPT’를 출시했다. 이 서비스는 실시간 대화를 통해 소비자 검색 데이터를 기반으로 한 인사이트를 바로 도출할 수 있는 것이 특징이다.
리스닝마인드 on ChatGPT는 복잡한 데이터 수집이나 정제 없이 실무자가 질문만으로 분석 결과를 받아볼 수 있도록 설계됐다. GPT 기반의 대화형 인터페이스를 활용해 소비자의 실제 검색 행동 데이터에서 출발하는 분석과 시각화, 추론까지 가능하도록 지원한다. 기존 ChatGPT가 웹 정보 요약과 사례 조사에는 강점을 보였지만, 실소비자의 검색 흐름과 상품 탐색 맥락을 다루지 못한다는 점을 보완했다.
사용자는 자연어로 질문을 입력하면 시장 트렌드, 브랜드 페르소나, 카테고리 엔트리 포인트, 경쟁사 비교, 구매 여정 분석 등 다양한 항목을 대화형으로 바로 확인할 수 있다. 분석은 검색량과 점유율, 유입 경로, 연관 검색어, 인구통계 정보 등을 종합적으로 활용한다. 어센트 코리아는 '눈 건강 영양제를 검색하는 소비자의 실제 고민과 구매 진입 동선', '무선청소기 시장에서 브랜드별 검색 점유율과 유입 시나리오' 등을 예시로 제시했다.
해당 서비스는 단순히 통계를 나열하지 않고 데이터 간 연관성과 흐름을 AI가 스스로 종합해 차트, 워드클라우드, 네트워크 그래프 형태로 시각화한다. 실시간 트렌드 변화와 신규 키워드 출현도 포착해 마케팅 전략에 즉시 반영할 수 있는 결과를 제공한다.
어센트 코리아는 이미 국내외에서 130여 개 기업 고객을 확보한 바 있으며 LG전자, 제일기획, 오비맥주, 사이버에이전트, 액센츄어 재팬 등 기업들이 리스닝마인드를 활용해왔다. 이번 서비스는 데이터를 마케터의 언어로 실시간 해석할 수 있도록 구조화한 솔루션으로 인텐트 기반 마케팅 분석의 대중화를 지향한다.
한편, 어센트 코리아는 서울과 도쿄를 거점으로 검색 행동 데이터 기반의 AI 마케팅 솔루션을 개발·운영하고 있다. 2025년 미국 시장 진출을 앞두고 있으며 2026년 ‘리스닝마인드 튜링’ 정식 출시를 계획하고 있다.
헬로티 구서경 기자 |
