팀뷰어(TeamViewer)가 최근 인수한 디지털 직원 경험(Digital Employee Experience, DEX) 소프트웨어 1E를 통합한 첫 솔루션을 발표했다. 이번 통합을 통해 팀뷰어의 디바이스 모니터링 기능이 1E의 실시간 및 성능 인사이트를 포함하게 돼 엔드포인트에 대한 가시성이 더욱 높아지고, 사전 문제 감지가 가능해졌다. 팀뷰어가 지난해 12월 인수한 1E는 기업 IT 환경에 대한 실시간 가시성을 제공하고 엔드포인트 문제를 신속하게 감지해 자동 해결하는 혁신적인 DEX 플랫폼을 제공한다. 1E DEX 플랫폼에 기업용 원격 연결 플랫폼 팀뷰어 텐서가 통합돼 안전한 엔터프라이즈급 원격 연결과 규정을 준수하는 IT 관리를 지원한다. 또한 팀뷰어의 원격 지원 기능이 1E DEX의 서비스나우 통합에 포함돼 IT 부서가 중요한 엔드포인트 문제에 즉각적으로 대응할 수 있다. 이를 통해 엔드포인트 가시성, 자동 문제 해결, 원격 전문가 지원이 가능해져 IT 운영이 더욱 향상되고 원활한 사용자 경험을 제공한다. 팀뷰어 디바이스 모니터링에 1E DEX 기능이 통합됨에 따라 중소기업은 보다 선제적이고 지능적인 IT 운영 방식을 확보할 수 있다. IT 부서는 문
팀뷰어(TeamViewer)는 인텔리안시스템즈의 안정적인 고객 서비스를 지원하기 위해 원격 연결 플랫폼 ‘팀뷰어 텐서(TeamViewer Tensor)’를 공급했다고 27일 밝혔다. 2005년 설립된 인텔리안시스템즈는 디지털 사이니지 소프트웨어 개발과 하드웨어 판매를 시작으로 클라우드 기반 통합 서비스 플랫폼과 콘텐츠 제공 서비스를 제공한다. 현재 전국적으로 3만 대 이상의 기기를 설치 및 관리하고 있다. 실시간으로 정보를 보여주는 디지털 사이니지의 특성상 장애가 발생하면 고객의 재정적 손실로 이어질 수 있어 상시 모니터링으로 장애 예방과 원격 관리를 통한 즉각적인 조치가 필수적이다. 이에 인텔리안시스템즈는 팀뷰어 텐서를 이용해 전국에 있는 디바이스 네트워크를 한눈에 확인하고 문제 상황 발생 시 즉시 원격으로 대응하고 있다. 인텔리안시스템즈는 2016년 7월부터 팀뷰어 서비스를 사용하기 시작했으며, 2023년도에는 대규모 관리를 위한 엔터프라이즈용 원격 제어 솔루션인 팀뷰어 텐서를 도입해 사용 중인 8년 이상 된 팀뷰어 고객사다. 팀뷰어 텐서로 전국의 인텔리안시스템즈 대리점에 특정 권한만 부여하는 ‘조건부 액세스(Conditional Access)’ 기능을
팀뷰어(TeamViewer)는 맨체스터 유나이티드(이하 맨유)가 경기력 분석과 경기 준비에 필요한 데이터에 지속적으로 접근할 수 있도록 원격 연결 플랫폼 '팀뷰어 텐서(TeamViewer Tensor)'를 사용 중이라고 밝혔다. 맨유 축구 팀은 원정 경기 중에도 분석관뿐만 아니라 코칭 팀, 선수와 영국에 있는 훈련장의 서버 간에 엔터프라이즈급 연결성을 확보할 수 있게 됐다. 최상의 경기력을 유지하기 위해 맨유의 분석관과 코칭 팀은 경기 데이터를 이용해 경기 전후로 플레이에 대한 경기력을 분석한다. 이동 중에 원본 영상, 데이터 자산과 같은 대용량 파일에 접속하려면 팀이 상당한 시간을 들여 여러 위치나 외장 드라이브에 파일을 저장, 업로드 및 보관해야 했다. 이제 코칭 팀은 분석관에게 필요한 데이터를 요청해 경기 전이나 심지어 경기 중에도 완벽하게 준비할 수 있게 됐다고 팀뷰어는 전했다. 맨유 팀은 팀뷰어 텐서를 이용해 전 세계 어디에서나 맨체스터 소재 서버에 있는 파일에 빠르고 안전하게 접속할 수 있다. 원격 접속이 가능해짐에 따라 팀이 이동하거나 원정 경기 시 분석관들이 훈련 자료와 경기력 데이터에 액세스할 때 느꼈던 불확실성이 사라진다. 또한 팀뷰어 텐서
팀뷰어가 메르세데스-AMG 페트로나스 포뮬러 원(F1) 팀의 퍼포먼스 향상을 지원한다고 6일 밝혔다. 팀뷰어는 원격 연결 솔루션인 팀뷰어 텐서(TeamViewer Tensor)를 통해 연습 주행 및 예선전 동안 중요 데이터에 대한 원활한 액세스를 제공해 팀이 더 좋은 경기 성적을 거둘 수 있도록 돕는다. 국제자동차연맹(FIA)이 주최하는 세계 최고의 자동차 경주대회 포뮬러 원은 천분의 일인 밀리초(millisecond)에 승부가 가려질 만큼 경쟁이 치열하다. 메르세데스-AMG 페트로나스 F1 팀은 경기에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 모든 운영 단계에 최첨단 기술을 활용하고 있다. 현장의 트랙사이드 및 공장 내의 경주 지원실에 상주하는 엔지니어들과 팀의 드라이버가 순간적인 결정을 내릴 수 있도록 상호 간 중단 없는 소통이 필수적이다. 이 과정에서 데이터, 비디오 및 텔레메트리에 실시간으로 접근하는 것이 레이스 전략을 결정하는 데 중요한 역할을 한다. 특히 메르세데스-AMG 페트로나스 F1 팀은 팀뷰어의 원격 연결 솔루션을 도입해 데이터 원격 접근을 개선하여 경쟁 우위를 확보하고 우승을 거두는 등 계속해서 한계를 뛰어넘고 있다. 과거 팀은 소프트웨어 안정성 문제
원격 연결 및 업무 환경 디지털 전환 솔루션 기업인 팀뷰어가 비대면 결제 기기 및 솔루션 제공 업체인 우노스페이(UNOSPAY)에 원격 연결 플랫폼 팀뷰어 텐서(TeamViewer Tensor)를 공급해 무인 결제 기기의 원격 고객 서비스를 지원한다고 28일 밝혔다. 우노스페이는 국내 대표 키오스크 제공 업체이자 삼성 키오스크의 공식 글로벌 파트너사로, 키오스크 및 포스 기기를 제작하고 '키오스크 솔루션', '모바일 오더', '멤버십' 등 업종별 맞춤형 결제 솔루션을 제공한다. 현재 카페, 외식업, 유통 등 관련 산업군의 100여 개 브랜드와 제휴해 전국 3000여 개 매장에서 서비스를 운영하고 있다. 우노스페이는 시스템 오류 발생 시 방문 서비스에 소요되는 시간 및 출장 비용, 즉각적인 대응을 위한 24시간 서비스 상주 인력 운영 등에 대한 부담이 컸다. 기기 오류가 고객의 매출에 직결되는 만큼 신속한 문제 파악 및 해결을 위해 2016년에 팀뷰어의 원격 연결 프로그램을 도입한 뒤 최근 기업용 원격 연결 플랫폼인 팀뷰어 텐서로 업그레이드했다. 우노스페이는 팀뷰어 솔루션을 도입한 이후 원격으로 전국에 운영중인 결제 기기의 실시간 상황 파악 및 대응이 가능해졌
팀뷰어는 독일의 소비재 및 접착제 제조기업 헨켈에 기업용 원격 연결 솔루션 스위트인 '팀뷰어 텐서'를 제공해 글로벌 IT 지원 관리를 간소화하고 효율성을 높였다고 31일 밝혔다. 팀뷰어 텐서 솔루션 도입으로 헨켈의 IT 전문가들은 제조사나 운영체제에 상관없이 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 직원들이 사용하고 있는 전 세계 총 6만 대의 기기를 모두 연결할 수 있게 됐다. 무엇보다 기기에서 실행이 간편하고 서비스나우, 마이크로소프트 애저, 잼프 등과 연결돼 헨켈의 기존 IT 환경과 원활한 통합이 가능한 점이 헨켈이 팀뷰어 솔루션을 선택한 중요한 요인으로 작용했다. 팀뷰어 솔루션은 싱글사인온(SSO) 인증 지원을 비롯해 확장가능하고 유연한 권한 관리, 엔드투엔드 암호화 등 업계 표준 보안 기능을 완벽히 준수하는 것이 특징이다. 아드리안 반 질 헨켈 고객 및 모빌리티 운영 담당 프로덕트 책임자는 "팀뷰어 텐서를 도입해 헨켈의 IT 지원 작업의 효율성이 훨씬 높아졌다"며 "원격 유지보수를 위한 모든 요구사항을 충족하고 IT 전문가 입장에서 업무 흐름을 현저하게 개선한 단일 솔루션을 갖추게 되면서 헨켈의 중앙 IT 지원은 더욱 안전하고 간단하며 신속하게 이루어지고 있다
팀뷰어(TeamViewer)가 글로벌 소프트웨어 총판 기업인 다우데이타와 팀뷰어의 원격 연결 솔루션에 대한 총판 계약을 체결했다고 15일 밝혔다. 급격히 진행되고 있는 모바일 업무 환경으로의 전환과 제조, 유통 등 각 산업현장에서 원격으로 접근하는 임베디드 장치에 대한 수요 증가로 원격 연결 기술에 대한 요구도 빠르게 증가하고 있는 추세다. 팀뷰어는 이러한 국내 시장의 변화에 보다 적극적이고 민첩하게 대응하기 위해 다우데이타와 총판 계약을 결정했다. 다우데이타는 글로벌 소프트웨어 전문 총판으로서 풍부한 경험과 광범위한 파트너 네트워크, 그리고 전문 IT 컨설팅 역량을 토대로 엔터프라이즈 기업 고객에 대한 솔루션 제안 역량을 확보한 기업이다. 팀뷰어는 이번 총판 계약을 통해 팀뷰어 솔루션의 고객 확대 및 엔터프라이즈 시장 개척에 박차를 가할 예정이다. 팀뷰어 원격 연결 솔루션은 Windows, Linux, macOS, Android 및 iOS 등 거의 모든 데스크톱과 모바일 플랫폼에서 이용 가능하다. 또한 사용자가 컴퓨터, 휴대폰, 또는 머신, 공장, 로봇 등 임베디드 장치를 전 세계 어디에 있든 원격으로 접속해 마치 현장에 있는 것처럼 사용, 제어, 및 유지
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