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AI 파인더스에이아이, 아비타와 손잡고 日 무인 리테일 공략

아바타 고객지원 서비스 ‘아바콤(AVACOM)’을 자사 무인 매장 시스템에 연동 파인더스에이아이가 일본의 아바타 기술 기업 아비타(AVITA)와 전략적 파트너십을 체결하며, 일본 무인 매장 시장 진출에 속도를 내고 있다. 이번 협력으로 파인더스에이아이는 아비타의 아바타 고객지원 서비스 ‘아바콤(AVACOM)’을 자사의 무인 매장 시스템에 연동해 실시간 비대면 고객 응대가 가능한 고도화한 리테일 환경을 구현한다. 아바콤은 고객 응대를 위한 원격 커뮤니케이션 기술로, 실제 직원이 아닌 아바타가 소비자의 문의를 처리하는 방식이다. 이 시스템은 이미 일본 편의점 체인 ‘로손(LAWSON)’에 2022년부터 도입돼 운영되고 있으며, 이번 파트너십은 해당 기술을 한국 기업이 무인 매장에 접목하는 첫 사례 중 하나라는 점에서 주목받고 있다. 파인더스에이아이는 이번 협력을 통해 일본 내 다양한 유통 채널과의 연계 가능성을 높이고, 현지화된 고객 경험을 제공할 수 있는 기반을 마련한다는 전략이다. 함명원 대표는 “국내를 넘어 일본을 비롯한 글로벌 시장의 리테일 수요는 점점 더 세분화되고 있다”며, “솔루션 고도화는 물론 전략적 제휴를 통해 현지 경쟁력을 확보해 나갈 것”이라

서재창 기자

2025-04-16 13:28

AI 파인더스에이아이, 日 전시회서 AI 기반 솔루션으로 ‘주목’

파인더스에이아이가 일본 최대 규모의 리테일테크 전시회인 '리테일 테크 재팬 2025(RETAILTECH JAPAN)'에서 AI 기반 무인 매장 솔루션과 AI 자동 계산대(Vision Check-Out, VCO)를 성공적으로 시연했다고 발표했다. 파인더스에이아이는 이번 전시회에서 AI 무인 매장 솔루션과 VCO를 선보였다. VCO는 다수의 카메라를 탑재한 AI 계산대가 물품을 자동으로 인식하여 간편결제를 지원하는 솔루션으로 기존 키오스크보다 빠른 체크아웃을 통해 대기줄을 줄이고 다수의 결제 직원이 필요한 유통매장의 구인난을 해소할 수 있다. 파인더스에이아이의 함명원 대표는 "우리 솔루션의 강점은 합리적인 비용으로 높은 정확도의 무인 매장을 구현할 수 있다는 점"이라며 "일본에는 이러한 포지셔닝의 솔루션이 존재하지 않아 일본의 다수 리테일사로부터 러브콜을 받았으며 빠른 일본 법인 설립을 통해 일본 시장 진출 및 비즈니스 확대에 주력할 것"이라고 밝혔다. 한편, 파인더스에이아이는 지난 2020년 한국에서 설립된 컴퓨터 비전 AI 기술 기반의 무인화 기술 솔루션 기업으로 오프라인 매장의 운영부터 재고품 관리, 결제까지 100% 자동화 및 무인화를 구현하여 리테일 산

김재황 기자

2025-03-24 14:56