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일반뉴스 팀뷰어, 태블릿 주문 플랫폼 티오더에 원격 제어 지원

티오더가 팀뷰어(TeamViewer)의 원격 연결 기술을 시스템에 통합해 점주들의 원격 제어 및 지원을 강화한다. 이를 통해 국내 약 12만 대 기기에 안정적인 원격 고객 서비스 지원으로 글로벌 비즈니스 확대의 발판을 마련했다. 티오더는 효율적인 매장 운영을 지원하는 테이블 주문 솔루션을 제공하고 있으며 국내 누적 이용자 수가 2억3000만 명을 넘었다. 티오더는 팀뷰어 OEM(주문자상표부착생산) 방식으로 티오더가 자체 개발한 고객 데이터 플랫폼(CDP: Customer Data Platform)에 팀뷰어 솔루션을 탑재해 원격 고객 상담 서비스를 디지털화함으로써 점주들에게 안정적인 고객 서비스를 보다 신속하게 제공할 수 있게 된다. 연중 무휴 새벽 2시까지 심야 고객센터를 운영하는 티오더는 점주들이 태블릿 고장 및 불편 사항 문의 시 팀뷰어 원격 제어를 통해 직접 현장에 방문할 필요 없이 전국 어디서든 신속한 유지보수와 서비스 개선이 가능하다. 특히 안정적인 원격 연결은 물론 강력한 보안성과 관리 기능을 제공하는 팀뷰어와의 협업으로 티오더는 해외 시장까지 서비스 확대 시에도 원활한 비즈니스 운영이 가능해져 주문 플랫폼 및 통합 소프트웨어 사업을 전세계로 빠르

이창현 기자

2023-11-02 14:20

기획특집 [SF+AW 2022 PREVIEW] 시스템베이스, 산업현장 통신 위한 무선 컨버터 등 선보인다

시스템베이스가 오는 4월 6일부터 8일까지 서울 코엑스에서 열리는 ‘스마트공장·자동화산업전 2022(Smart Factory+Automation World 2022, 이하 SF+AW 2022)’에 참가한다. 시스템베이스는 이번 SF+AW 2022에서 산업현장에 필요한 무선컨버터와 I/O 컨버터 등 제품을 선보일 예정이다. 시스템베이스의 sWiFi/all은 RS232/422/485를 지원하는 장비에 WiFi 무선 통신 기능을 제공하는 초소형 듀얼 밴드 무선 게이트웨이 컨버터다. 2.4GHz, 5GHz 듀얼 밴드 지원으로 혼선을 피하고, 통신의 신뢰성을 높일 수 있는 무선네트워크를 구성해 활용할 수 있다. sWiFi/all은 네트워크(TCP/IP)를 통해 연결된 장치의 원격 제어, 모니터링, 데이터 통신을 지원하기 위해 COM Port Redirector 프로그램을 제공하며, 연결된 시리얼 장치를 별도의 프로그램 수정 없이 바로 사용할 수 있다. BASSO-1040DT/DIO는 산업 현장에서 널리 사용되는 접점 스위치, 센서 및 계측기 또는 제어 장치와 연결해 디지털 입력, 출력 장치들을 RS232, RS422, RS485 규격으로 변환 통신하는 다기능 제품이다

이동재 기자

2022-03-20 21:29