최신뉴스 글로벌 인플레이션 시대, 기업 마케팅 성공 전략은?

트레저데이터, 인플레이션에 대한 소비자 변화·마케터 대응 조사 결과 공개 트레저데이터는 23일 인플레이션에 의한 비용 상승이 소비자에게 미치는 영향과 소비 습관 변화, 마케터가 이에 어떻게 대응하고 있는지에 대한 포괄적인 조사 결과를 공개했다. 이번 조사는 기업과 소비자 모두 예산 절감이라는 압박을 받고 있으며, 이로 인해 우선순위를 재평가해야 한다는 것을 확인시켜주고 있다. 마케터 10명 중 7명(69%)은 기업 운영 비용 증가로 인해 예산을 삭감해야 한다고 했으며, 큰 기업일수록 추가 예산 삭감에 대비하고 있는 것으로 나타났다. 무엇보다도 마케터들은 고객 데이터의 최적화 부실로 인해 예산 중 평균 38%를 낭비했다고 인정했다. 이는 지난 6개월 동안의 평균 기업 마케팅 예산이 1500만 달러로 볼 때 600만 달러 이상에 가까운 손실이라고 트레저데이터는 강조했다. 카즈키 오타 트레저데이터 공동창업자 겸 CEO는 "경기 침체 전망으로 소비자들은 삶을 재정비하고 소비 습관을 조정할 수 밖에 없었다"며 "이번 설문 조사에서 많은 기업들이 최근 변화된 소비자 행동 패턴을 충분히 인식하지 못하고 있으며,그 결과 고객 요구와 기업이 실제로 제공하는 것 사이에 격차가

• 이창현 기자
• 2022-11-24 09:10