일반뉴스 서비스나우, 컨퍼런스서 ‘나우 어시스트’ 생성형 AI 기능 공개

서비스나우가 지난 7일부터 9일까지(현지시간) 미국 라스베이거스에서 개최한 ‘서비스나우 K24(Knowledge 24)’의 온디맨드를 공개했다고 3일 밝혔다. 서비스나우 K24 온디맨드는 서비스나우 연례 유저 컨퍼런스 행사인 K24에서 발표한 기조연설을 영상과 더불어 한국어 자막까지 제공한다. 서비스나우는 K24에서 나우 어시스트(Now Assist) 신규 생성형 AI 기능, 자동화 솔루션 및 전략적 파트너십을 발표했다. 역대급 규모로 진행됐던 K24는 기조연설에 이은 신규 솔루션 소개를 포함해 시연 및 다양한 고객사 사례 발표도 함께 진행됐다. 빌 맥더멋 서비스나우 회장 겸 CEO는 ‘사람을 위한 AI 활용(Put AI to work for people)’이라는 주제의 기조연설에서 나우 플랫폼(Now Platform)에 AI 기능을 통합해 워크플로우 자동화와 운영 간소화를 실현했다고 설명했다. 또한 “전세계 모든 산업의 모든 비즈니스에서 업무 프로세스 및 워크플로우가 생성형 AI로 재설계 될 것”이라며 “서비스나우는 인력을 대체하기 위해서가 아닌 가치 있는 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 존재한다”고 전했다. 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)가

• 이창현 기자
• 2024-06-03 11:31