워크데이 “AI 에이전트 확산의 다음 단계는 ‘신뢰 기반 거버넌스” 워크데이는 자사가 진행한 글로벌 조사 ‘AI 에이전트 인 더 워크포스 스터디(AI Agents in the Workforce Study)’의 한국시장 주요 결과를 발표했다. 이번 조사 결과 국내 기업의 AI 에이전트 도입이 빠르게 확산되고 있으며 특히 재무(Function) 부문이 이 변화를 주도하고 있는 것으로 나타났다. 조사에 따르면 국내 기업의 78%가 이미 AI 에이전트 도입을 위한 초기 프로덕션(42%) 또는 롤아웃(36%) 단계에 진입해, AI가 디지털 전환의 핵심 기술로 자리 잡았음을 보여줬다. 특히 재무(Function) 부문에서는 83%의 기업이 AI 에이전트를 실제 업무에 적용 중이거나 도입을 진행하고 있는 것으로 나타나, 한국 기업의 AI 도입을 견인하는 주요 영역으로 부상했다. 워크데이는 이번 결과가 단순한 기술 도입 단계를 넘어, AI 에이전트가 기업의 핵심 운영 프로세스에 통합되고 있음을 보여준다고 설명했다. 경영진의 97%는 AI 에이전트가 생산성 향상뿐 아니라 혁신 촉진과 직원 만족도 제고에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망했다. 그러나 AI 활용의 전략적 초점은
가트너(Gartner)가 IT 애플리케이션 리더 대상 설문조사 결과를 발표했다. 조사에 따르면, 사람의 감독 없이 목표를 수행하는 완전 자율 AI 에이전트를 고려하거나 시범 운영·구축 중인 기업은 전체의 15%에 불과했다. 이번 조사는 2025년 5월부터 6월까지 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역 기업의 IT 애플리케이션 리더 360명을 대상으로 진행됐다. 조사 목적은 생성형 AI와 에이전틱 AI가 기업 애플리케이션에 미치는 영향을 파악하는 데 있다. 맥스 고스 가트너 시니어 디렉터 애널리스트는 “에이전틱 AI를 둘러싼 과대광고가 확산되는 가운데, 공급업체들은 기존 생성형 AI 어시스턴트의 한계를 넘어설 차세대 기술로 AI 에이전트를 내세우고 있다”며 “응답자의 75%가 AI 에이전트를 시범 도입하거나 배포 중이라고 답했지만, 거버넌스 부재, 기술 성숙도 부족, 확산에 대한 우려가 여전히 확산을 가로막고 있다”고 말했다. 완전 자율 AI 에이전트 도입의 주요 장애 요인으로는 공급업체의 보안·거버넌스·환각 방지 역량에 대한 불신과 조직 준비 부족이 꼽혔다. 조사에 따르면, 응답자의 19%만이 공급업체의 환각 방지 기능을 신뢰한다고 답했으며, 74%는 AI 에이
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