AI '대화가 곧 데이터' 리턴제로가 제시한 디지털 혁신 해법은?

기업 대화 데이터 중심으로 한 디지털 전환 전략 집중 조명 리턴제로가 주최한 ‘대기업 DX팀을 위한 실질적 디지털 혁신 전략 세미나’가 10일 서울 강남 GS타워에서 성황리에 개최됐다. 이번 세미나는 금융, 제조, 유통, IT 등 다양한 산업군의 임원과 실무 의사결정권자가 대거 참석한 가운데, ‘대화형 인텔리전스’ 기술의 실질적 적용 가능성과 기업 혁신 전략에 대한 심도 깊은 논의가 오갔다. 리턴제로는 이번 세미나를 통해 기업 대화 데이터를 중심으로 한 디지털 전환 전략을 집중 조명했다. 발표자로 나선 리턴제로 최승호 사업총괄이사는 “비즈니스 의사결정의 핵심이자 마지막 남은 미개척 데이터 자원은 ‘대화’”라며, “회의에서 흘러가는 이 데이터를 AI 기반으로 구조화해 새로운 인사이트로 전환하는 것이 바로 대화형 인텔리전스의 본질”이라고 설명했다. 그는 자사의 AI 기반 지식관리시스템 ‘콜라보(CALLABO)’를 통해 이 같은 문제를 해결할 수 있다고 강조했다. 이번 세미나에는 GS리테일 52g, 와들, 메텔, 래티스, 딥블루닷, 도티오, 엑소스피어랩스 등 다양한 기업이 참여해, 각자의 산업 환경에 최적화된 AI 에이전트 활용 사례를 공유했다. 특히 계약 관리,

• 서재창 기자
• 2025-04-11 09:41