‘safe+save’ 욕구 충족…
업체들, 케이블 혁신 제품으로 주목
이구스의 safve 솔루션은 품질이 좋으면 가격이 비싸고, 품질이 떨어지면 대신 가격이 저렴해진다는 반대적 성향의 이론이 아닌 두 가지의 요소를 함께 충족시켜주는 해결책으로 제시되었다.
임근난 기자 (fa@hellot.net)
이구스의 savfe 솔루션은 ‘safe’(안전한 품질)와 ‘save’(가격 절감)가 결합한 것으로, ‘믿을 수 있는 품질로 공정비 절감에 도움이 되겠다’는 이구스의 모토가 담겨 있다. 지난해 9월, 2013 EMO 공작기기 박람회에서 소개된 바 있는 이 제품은 출시부터 공작기기 제조업체들 사이에 혁신적인 케이블로 주목을 끌었다.
‘safve 솔루션’은 공작기기 산업이 현재 세계 시장에서 직면하고 있는 과제에 주목하고 있다. 값싼 중국산 제품의 대량 유입으로 가격 경쟁력은 날로 심해지고 있는 가운데 품질 향상에 대한 요구도 고객 입장에선 포기할 수 없는 중요한 구매 요소가 되기 때문이다.
이구스의 safve 솔루션은 품질이 좋으면 가격이 비싸고, 품질이 떨어지면 대신 가격이 저렴해진다는 반대적 성향의 이론이 아닌 두 가지의 요소를 함께 충족시켜주는 해결책으로 제시되었다.
이구스 프랑크 블라제 CEO는 “우리의 과제는 고객들이 이구스를 선택하면 가격 절감과 최고의 품질 두 가지를 동시에 모두 가져가게 하는 것”이라며, “가격 때문에 제품의 질 또는 서비스를 양보하는 일은 없어야 한다는 것이 이구스의 모토”라고 말했다.
‘safe+save’ 패키지
이구스는 방대한 재질과 각 재질의 테스트 자료에 의해 고객들에게 다양한 제품 선택의 폭을 제시하며 이를 가격대별로 제공하고 있다. 24시간 끊임없는 실험과 다양한 테스트 결과물은 방대한 제품 기술 개발의 데이터를 제공하며 신제품 개발은 물론 고객에게 제품에 대한 확신을 주는 신빙성 있는 자료로서 귀한 자원이 된 셈이다.
가장 대표적인 예는 이구스의 가동형 케이블 ‘chainflex M’을 꼽을 수 있다. chainflex M은 공작기기 산업에 뛰어난 케이블 제품군을 특별하게 선정한 것으로 계측·모터·서보·제어 등 모든 케이블 종류를 포함하고 있다. 이는 Savfe 솔루션의 모토와 일치하도록 가격 절감과 믿을 수 있는 품질 두 가지를 만족시키는 제품만 해당된다. 여기서 M은 1백만(million)을 의미하는 것으로 케이블의 제품 수명을 백만 사이클을 보장하는 동시에 가격은 일반 케이블 제품군보다 20~ 30% 더 저렴하다.
체인 플렉스뿐만 아니라 e체인 제품군과 베어링 제품들도 마찬가지다. 제품 생산의 최적화 작업을 꾀한 이구스는 기존의 인기 제품인 E4.1을 토대로 E4.1light라는 공작기기 적용 특화 제품을 개발했다. 플레인 베어링 이글리두어(iguldur)나 직동 베어링 드라이린(DryLin)과 같은 베어링 제품군도 예외는 아니다. 무급유를 대표하는 dry테크 베어링 제품군들도 ‘savfe 솔루션’에 동참했다. 
케이블 보증 프로그램
이구스는 우선 체인플렉스(가동형 케이블) 제품 카탈로그에 수록된 모든 제품군의 품질 보증을 약속했다. 주문량이나 수행 사이클에 따라 보증 기간은 1년 6개월, 2년, 3년으로 달라진다. 이 기간에 고장이 발생할 경우 해당 길이만큼 즉시 대체가 가능하다.
케이블 완제품 조립 e체인 Ready Chain도 보증 프로그램을 확장했다. e체인 시스템의 하네싱이나 설치를 누가 했던 간에 똑같이 보증하는 시스템으로 하네싱 업체 또는 기기 제작자 모두 동등하게 A/S를 제공받을 수 있다. e체인을 구매한 고객이 직접 설치하는 경우엔 이구스의 설치 전문가나 담당 기술 사원의 방문을 통해 프로젝트 설계 및 설치 작업을 지원 받을 수 있다.
이구스는 또 직접적인 공정비 외에도 공작기기 산업 전반에 소요되는 비용을 줄이기 위해 다양한 툴을 지원하고 있다. 대표적인 예로 고객이 대략적인 설계 플랜만 제공하면 이구스 엔지니어가 직접 모든 에너지 전달 시스템을 설계해주는 ‘open space’프로그램이 있다.
e체인 및 가동형 케이블은 물론이고 그 외 부착 액세서리나 유압/공압 호스, 제어 센서까지 모든 부품들을 일체형으로 공급한다. 모든 부품을 한 업체에서 수급할 수 있다는 장점 이외에도 설치 시 추가적인 혜택을 받을 수 있다.
고객에게 제품이 전달되기 전에 이미 이구스에서 모든 전체 시스템을 시험 가동하기 때문에 고객 입장에선 설치 시간과 공정비를 아낄 수 있을 뿐만 아니라 제품의 신뢰성까지 보장받는 셈이다. 이러한 일체형 시스템을 이송렉에 설치하여 이동성을 높인 ‘ReadyChain 이송렉’도 있다. 구동이 빠르고 간편할 뿐만 아니라 하네싱과 조립이 필요 없어 공정비가 더욱 절감된다. 소형 애플리케이션을 위해 현재는 ‘ReadyChain 라이트’도 출시된 상태다.
