일반뉴스 인티그리트, 생성형 AI 하드웨어 ‘V스텔라’ 상용화 나선다

노이즈 환경에서도 고객 질문에 맞춰 답변 제공하는 AI 컨시어지 서비스 제공 인티그리트는 1일 다양한 고객 서비스와 비지니스 현장에서 생성형 AI 기술을 적용해 맞춤형 대화 검색과 다양한 언어로 정보 안내, 고객 상담, 결재까지 제공하는 신개념의 생성형 AI 하드웨어 ‘V스텔라’를 상용화 한다고 밝혔다. 스텔라는 오픈AI의 'GPT-4'와 메타의 '라마' 등 대형언어모델(LLM)을 연동하고 온 디바이스 AI 비전 기술을 통합해 높은 노이즈 환경에서도 고객의 질문이나 요청에 맞춰 최적의 답변을 제공하는 AI 컨시어지 서비스를 제공한다. AI 시장의 큰 변화를 가져온 GPT, 라마, 달리 등의 생성형 AI 플랫폼의 등장으로 개인용 서비스와 비지니스 환경에서 생산성과 효율이 높아지지만, 실제 기업의 고객과 함께하는 서비스 현장에서 AI를 연결하기 위한 장치나 방법은 공백으로 남아 있다. V스텔라는 백화점이나 쇼핑몰, 호텔의 체크인 카운터, 병원, 무인 스토어나 은행 데스크에서 사람을 대신해 음성 대화로 AI를 검색하고 기업의 AI를 연결해 고객에게 심층적인 전문 정보까지 저비용으로 많은 가치를 제공하는 ‘비지니스 어카운트’와 ‘인포메이션 컨트롤러' 역할을 제공한다

• 서재창 기자
• 2024-02-01 13:28