줌 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 줌 워크플레이스(Zoom Workplace) 및 비즈니스 전반에 걸쳐 다양한 신규 기능 업데이트를 선보였다. 이번 업데이트에는 AI 컴패니언(AI Companion)을 활용해 반복적인 업무를 자동화하고 업무 효율을 극대화할 수 있는 ‘줌 워크플로우 자동화(Zoom Workflow Automation)’의 공식 출시가 포함된다.

 

줌 워크플로우 자동화는 줌 미팅, 줌 팀챗, 줌 닥스뿐만 아니라 다양한 타사 애플리케이션과 연동해 복잡한 워크플로우를 구성할 수 있도록 지원한다. 이와 함께 줌은 AI 컴패니언을 활용한 줌 클립스 아바타와 더불어 줌 룸, 줌 닥스, 줌 화이트보드 등 주요 기능 업데이트도 발표했다.

 

웨이 리 줌 팀챗 책임자는 “AI를 통해 사람들이 더 많은 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 것이 줌의 핵심 목표”라며 “이를 위해 줌 AI 컴패니언을 활용한 줌 워크플로우 자동화를 도입했다”고 밝혔다.

 

 

이어 “기업들은 줌 워크플로우 자동화를 통해 줌 워크플레이스 및 다양한 애플리케이션에서의 워크플로우를 설정하고 팀의 업무를 자동화할 수 있다”며 “이는 직원들의 반복 업무 부담을 덜어주는 것은 물론, 기술적 지식이 없는 사용자도 손쉽게 사용할 수 있도록 설계됐다”고 설명했다.

 

줌 워크플로우 자동화는 IT 관리자와 일반 사용자 모두가 특정 트리거에 따라 자동으로 실행되는 워크플로우를 손쉽게 설정할 수 있도록 한다. 예를 들어 AI 컴패니언이 회의 요약을 생성하면 이를 자동으로 줌 닥스, 구글 닥스 또는 워드 문서 등에 추가하고 해당 내용을 팀챗 채널에 공유하는 방식으로 활용할 수 있다.

 

이를 통해 팀 간 협업을 강화하고 업무 생산성을 높일 수 있다. 또한 여러 협업 플랫폼을 사용하는 팀의 경우, 분산된 커뮤니케이션으로 인해 정보 및 프로젝트 업데이트 관리에 어려움을 겪는 경우가 많다. 그러나 줌 워크플로우 자동화를 활용하면 최신 정보를 신속하게 공유하고 보다 효율적으로 대응할 수 있다.

 

또한 줌 워크플로우 자동화는 별도의 기술적 지식 없이도 누구나 손쉽게 워크플로우를 설정할 수 있도록 노코드(no-code) 기술과 템플릿을 지원한다. 이를 통해 사용자는 반복적인 업무를 자동화해 시간을 절약하고, 보다 의미 있는 프로젝트에 집중할 수 있다.

 

줌 워크플로우 자동화는 현재 유료 플랜 사용자를 대상으로 시범 운영 기간 동안 추가 비용 없이 제공된다. 해당 신규 기능을 활용하려면 줌 데스크톱 앱 6.3.10 버전을 다운로드하면 된다.

 

헬로티 이창현 기자 |