이재복 부장 “바이브컴퍼니, 확장 가능한 자동화 인터페이스 구축할 것"

 

바이브컴퍼니가 RPA와 AI 챗봇을 결합한 실전형 자동화 전략을 선보이며, 기업 업무 프로세스의 진화 방향을 제시했다. 

 

바이브컴퍼니는 지난 15일 서울 용산구 KCC IT타워에서 열린 ‘KCC–UiPath Immersion Lab’ 기술 교류 세미나에 초청받아, ‘챗봇과 UiPath 솔루션 연계를 통한 업무 자동화’를 주제로 발표를 진행했다. 이번 세미나는 RPA 분야의 국내 유력 기업 KCC정보통신이 주관했으며, 파트너사들과 함께 최신 기술 동향과 적용 사례를 공유하는 자리로 마련됐다. 

 

 

이날 발표자로 나선 이재복 바이브컴퍼니 부장은 자사의 AI 솔루션인 ‘바이브 서치’와 ‘바이브 챗봇’을 중심으로, 사용자의 질문에 실시간으로 응답하고 문서를 탐색해주는 AI 인터페이스의 자동화 가능성을 강조했다. 특히 사내 규정이나 지침 문서를 기반으로 정보를 검색하고, 이를 RPA 프로세스와 연계해 실행까지 이어지도록 구성한 시나리오는 참석자들의 높은 관심을 끌었다.

 

바이브컴퍼니는 RPA 솔루션을 직접 공급하진 않지만, 질의응답, 문서 검색, 요약 등 AI 기반 전처리 기술을 통해 자동화의 시작점 역할을 수행하고 있다. 이를 통해 단순 반복 작업 위주의 기존 자동화에서 벗어나, 사용자 맥락을 이해하고 결정까지 유도하는 ‘지능형 자동화’로의 전환을 가능하게 한다는 설명이다.

 

이재복 부장은 “기존 RPA는 정해진 규칙에 따라 작동했지만, 이제는 AI가 사용자의 의도나 문맥을 인식하고 필요한 작업 흐름을 유도하는 단계로 진화하고 있다”며 “바이브컴퍼니는 이러한 흐름에 맞춰, 실질적이고 확장 가능한 자동화 인터페이스를 구축해 나가겠다”고 말했다.

 

바이브컴퍼니는 이번 세미나 이후 복수의 고객사와 개념검증(PoC) 협의를 진행 중이며, KCC정보통신의 RPA 인프라와 연계 가능한 AI 기술 공급 확대도 추진하고 있다. 양사는 RPA 중심의 기존 자동화 흐름에 대화형 에이전트 기능을 추가함으로써, 백오피스 영역을 포함한 다양한 업무 자동화 모델의 고도화를 도모할 계획이다.

 

헬로티 서재창 기자 |