[첨단 헬로티]

 

모바일 컴퓨팅은 보편적인 스마트폰의 사용으로 모든 비즈니스 및 심지어 일상 생활의 일부가 되었다. 재고 추적에서부터 현장 기술자 지원에 이르기까지 모바일 컴퓨터는 모든 업무에 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있는 도구다. 간단히 말해서 직원의 손에 적합한 모바일 컴퓨터를 확보하면 업무 시간에 완료할 수 있는 속도, 정확성 및 작업 양이 크게 증가한다. 그만큼 올바른 장치를 찾는 것은 중요하다고 볼 수 있다. 사용 가능한 모든 유형의 모바일 컴퓨터에서 차이점을 이해하는 것은 혼란스러울 수 있다. 애플리케이션에 가장 적합한 모바일 컴퓨터를 선택하면 기술의 모든 이점을 얻을 수 있다. 적합한 모바일 컴퓨터를 찾는 첫 번째 단계는 특정 요구 사항을 정의하는 것이다.

•‌ 모바일 컴퓨터를 어떻게 사용할 예정인가? 재고, 자산 추적, 현장 작업인가? 

• 모바일 컴퓨터는 어디에 사용되는가? 거친 환경인가?

• 모바일 장치에서 사용할 소프트웨어를 선택했는가?

• 어떤 종류의 바코드를 읽고 있는가?

• 무선 네트워크에서 실시간 연결이 필요한가?

모바일 컴퓨터를 어떻게 사용하는지 알면 어떤 폼팩터/스타일, 운영 체제 및 기타 필요한 옵션을 결정하는데 도움이 됩니다. 이러한 각각의 요소를 이해하면 적합한 모바일 컴퓨터를 찾는데 도움이 된다.

모바일 컴퓨터 유형

적합한 모바일 컴퓨터를 찾는 가장 중요한 단계 중 하나는 어떤 유형이 될지를 결정하는 것이다. 이 점은 장치의 많은 기능을 결정하므로 올바른 유형을 선택하는 것이 중요하다. 6가지 주요 유형이 있으며 각각은 용도와 계획된 사용법에 따라 장점이 있다.

① 기본(Basic): 이들은 가장 단순한 모바일 컴퓨터이며 모바일 장치에 대한 첫 번째 항목이다. 이 장치에는 Wi-Fi 또는 WAN(셀룰러) 기능이 없으므로 스캔하거나 입력한 모든 데이터를 기본 텍스트 파일에 저장한다. 그런 다음이 장치를 PC에 도킹하여 파일을 일괄 업로드한다. 기본 모바일 컴퓨터는 견고성 수준의 범위에 있지만 보통 거친 취급을 의미하지는 않는다. Unitech HT630과 같은 장치는 간단한 재고 및 자산 수집 또는 실시간 연결이나 고급 소프트웨어없이 데이터를 기록하기만 하면 되는 다른 애플리케이션에 적합하다.

② 폰 사이즈: 폰 사이즈의 모바일 컴퓨터는 모바일 사용자가 작지만 견고한 장치에서 필요한 모든 정보에 대한 모든 액세스 권한을 제공하도록 설계되었다. 이러한 장치를 사용하면 Wi-Fi, WAN, Bluetooth 및 GPS 연결 옵션을 사용할 수 있다. 크기가 크고 내구성이 뛰어난이 모바일 컴퓨터는 현장 근로자, 배달 기사, 현장 관리자 등에 적합하니다. 휴대 전화 크기의 모바일 컴퓨터는 랩톱, 전화 및 스캐너의 역할을 하나의 장치로 채워 직원이 업무를 수행하는 데 필요한 정보와 연결성을 직원에게 제공할 수 있다.

③ 풀 사이즈: 휴대 전화와 마찬가지로 이 풀 사이즈 모바일 컴퓨터는 모든 무선 연결을 제공하지만 까다로운 환경에서도 훨씬 견고한 디자인을 제공한다. 풀 사이즈 모바일 컴퓨터는 모든 응용 프로그램의 요구를 충족시키기 위해 완전한 키패드와 다양한 스캐너 유형을 제공한다. Honeywell Dolphin 99EX와 같은 장치는 창고 또는 물류 센터 뿐만 아니라 건설 현장, FedEx 트럭 및 석유 굴착 장치에서도 볼 수 있다. 이 장치 중 일부는 물에서도 작동할 수 있다. 무엇이든 다룰 수 있는 패키지에 필요한 모든 무선 연결 장치가 필요하면 풀 사이즈 모바일 컴퓨터가 가장 신뢰할 수 있는 옵션이 될 수 있다.

④ 건 그립(Gun-grip): Gun-grip 모바일 컴퓨터는 Wi-Fi 네트워크 내에서 작동하는 견고한 응용 프로그램용으로 설계되었다. 이러한 장치는 일반적으로 셀룰러 기능을 위한 옵션이 없지만 무선 네트워크 범위를 벗어날 때는 항상 배지 콜렉터(batch collector)로 사용할 수 있다. 풀 사이즈 장치와 마찬가지로 이 모바일 컴퓨터는 30피트 이상 떨어진 곳까지 스캔할 수 있는 장거리 판독기를 포함한 광범위한 스캐너를 제공한다. Zebra MC9190-G와 같은 모델은 견고성과 사용 편의성이 필수적인 창고 작업자 및 지게차 운전자에게 이상적이다. 건 타입 모바일 컴퓨터는 창고 너머 장치를 과도하게 사용하고 손상된 장치를 교체하지 않으려는 소매 애플리케이션과도 잘 어울린다.

⑤ 웨어러블: 웨어러블 모바일 컴퓨터는 건 그립 장치에서 찾아 볼 수 있는 것과 동일한 강력한 컴퓨팅 및 무선 연결성을 제공하면서 다른 작업을 위해 두 손을 사용할 수 있다. 스캐너가 손가락에 부착된 상태에서 컴퓨터가 손목에 장착된다. 이를 통해 부품이나 제품을 선택하는데 양손을 사용하는 동안 데이터를 스캔하고 수집할 수 있다. 웨어러블 기기가 근로자의 효율성과 생산성을 향상시키는데 도움이 되는 음성 구동 및 픽앤패킹 애플리케이션에서 하니웰의 웨어러블 장치를 자주 발견하게 된다. 웨어러블 모바일 컴퓨터가 가장 일반적인 것은 아니지만 올바른 애플리케이션을 위해 핸즈프리 작업은 작업의 효율성을 크게 향상시킬 수 있다.

⑥ 고정/차량 마운트: 고정/차량 마운트 모바일 컴퓨터는 견고한 폼 팩터에 강력한 컴퓨팅 성능을 부여하여 지게차 및 기타 차량의 진동을 처리한다. 다른 유형의 모바일 컴퓨터와 달리이 장치에는 스캐너가 내장되어 있지 않다. 데이터로직의 Rhino II Vehicle Mount Computer와 같은 장치를 사용하면 스캔 기능을 추가하기 위해 견고한 스캐너와 짝을 지을 수 있다. 차량 탑재 장치는 일반적으로 모바일 Windows 운영 체제를 실행하지만 일부 모델은 Linux 및 Windows XP 옵션을 제공하므로 훨씬 쉽게 통합할 수 있다. 피킹(picking), 풋 어웨이(put-away), 냉동고, 배송 및 수신 애플리케이션 모두 이러한 모바일 컴퓨터가 제공하는 생산성 향상과 오류 감소의 이점을 누릴 수 있다.

 

운영 체제

모든 모바일 컴퓨터에는 운영 체제(OS)가 있으며 데스크톱 PC와 다르다. OS는 모바일 컴퓨터의 하드웨어와 장치에서 실행하는 응용 프로그램을 연결하는 소프트웨어 프레임워크다. 모바일 컴퓨터의 기능과 사용 가능한 응용 프로그램은 운영 체제에 따라 다르다. 현재 모바일 컴퓨터에서 사용할 수 있는 운영 체제에는 3가지 유형이 있다.

① DOS / Proprietary: 이 OS 옵션은 기본 모바일 컴퓨터에서만 발견되며 매우 제한적이다. 다른 운영 체제와 달리 이 드라이버는 일반적으로 Visual Basic 또는 C ++와 같은 프로그래밍 언어로 직접 작성하는 장치 제조업체 또는 응용 프로그램에서 제공하는 특정 소프트웨어에서만 실행한다. 기본 모바일 컴퓨터는 단순한 데이터 수집을 목표로 하므로 대다수의 사용자는 포함 된 소프트웨어를 사용하게 된다. Honeywell SP5500과 같은 장치에는 사용하기 쉬운 응용 프로그램 생성기가 포함되어 있어 데스크탑 PC에서 모바일 장치용 간단한 응용 프로그램을 만들 수 있다.

② Windows Mobile/Windows CE: Windows 기반 운영 체제는 모바일 컴퓨터에서 가장 유능하고 유연한 옵션이다. 이러한 운영 체제 용 응용 프로그램을 직접 작성할 수도 있지만 대부분의 사용자는 타사 응용 프로그램을 사용한다. Windows 기반 OS를 위한 사용 가능한 소프트웨어의 범위는 재고 추적에서 모바일 POS까지 모든 애플리케이션을 포괄한다. 

이들은 Windows 기반 운영 체제이며 호환되는 응용 프로그램 세트가 있는 Vista 또는 Windows 7과 다른 것은 아니다. Windows CE와 Windows Mobile 간에는 몇 가지 차이점이 있다. Windows Mobile은 보다 보편적인 OS이며 WAN(셀룰러) 기능을 사용하는 응용 프로그램에서 더 많이 발견된다. Windows CE는 리소스가 덜 들고 저렴하며 흔히 개발자가 자신의 응용 프로그램을 만드는데 선호되는 OS다. 두 경우 모두 사용할 응용 프로그램이 모바일 컴퓨터의 특정 OS와 호환되는지 확인해야 한다.

③ Palm OS: Palm OS는 한때 휴대용 장치의 표준이었던 기존 OS보다 더 중요하다. Windows 기반 옵션과 광범위한 무선 통신이 시작되기 전에 Palm OS가 널리 보급되었다. Palm 기반 장치를 제공하는 제조업체는 아직 많이 있지만 가격이 비싸지 만 한정된 소프트웨어 옵션으로 궁극적으로 사용자가 사용할 수 있는지 판단할 수 있다. 사용자의 요구를 충족시키는 Palm OS 호환 응용 프로그램이 있는 경우 다른 운영 체제에 비해 비용 효율적인 옵션이 될 수 있다.

④ 안드로이드: 안드로이드(Android)는 리눅스 커널을 기반으로 구글에서 제작한 스마트폰과 같은 플랫폼의 모바일 운영 체제와 미들웨어 및 중요 애플리케이션이 포함된 소프트웨어 집합이다. 구글은 안드로이드 OS에 대해 리눅스 커널의 GNU 일반 공중 사용 허가서를 따르고 있으며, 새로운 운영체제의 버전 공개와 동시에 소스를 공개하고 있다. 스마트폰이 활성화되면서 안드로이드가 모바일의 기본 OS로 자리잡고 있으며, 모바일 컴퓨터 시장 역시 안드로이드가 진입하면서 마이크로 소프트의 윈도우를 밀어내고 시장을 재편하고 있다. 

▲ 애플리케이션별 장비 사용처

무선 연결

모든 모바일 컴퓨터는 정보를 로컬에 저장할 수 있지만 대부분의 비즈니스에서는 장치의 무선 연결을 활용하려고 한다. 정보를 실시간으로 수집, 검토 및 업데이트할 수 있기 때문에 비즈니스가 보다 빠르고 효과적으로 수행될 수 있다. 모바일 컴퓨터에서 무선 액세스를 사용하면 인력의 생산성을 극대화하고 기능을 확장할 수 있다. 장치가 무선으로 통신할 수 있는 여러 가지 방법이 있으며 특정 응용 프로그램 요구에 따라 그 중 하나 또는 모두가 필요할 수 있다.

① 와이파이: 이것은 모바일 컴퓨터를 위한 가장 일반적인 무선 연결이며 집에서 무선 네트워크와 마찬가지로 네트워크 범위 내에 있는 한 네트워크 리소스에 액세스 할 수 있다. 일반적으로 Wi-Fi라고 하기는 하지만 802.11 a/b/g/n과 같은 더 전문 용어로 나열된다. 다른 문자는 다른 전송 속도를 나타내며 무선 네트워크가 지원하는 것에 따라 그 중 하나 또는 모두를 사용할 수 있다. 다행히 모바일 컴퓨터는 일반적으로 두 가지 이상의 유형을 지원한다. Wi-Fi는 액세스 지점 및 스위치와 같은 네트워크 인프라를 설정할 수 있는 고정 사이트에 있는 응용 프로그램을 위한 완벽한 솔루션이다. 창고, 소매점 및 병원은 모두 모바일 장치에서 Wi-Fi 연결을 사용하여 실시간 정보 교환 및 액세스를 허용한다.

② WAN: WAN(Wide Area Network) 액세스는 휴대 전화에서 사용하는 것과 동일한 휴대 기술이다. WAN 기능을 갖춘 모바일 컴퓨터는 스마트폰과 마찬가지로 온라인에 접속하거나 전화를 걸 수 있다. WAN 액세스의 가장 큰 장점은 응용 프로그램이 고정된 네트워크의 제약 조건을 벗어나 세계로 나가는 것이다. 현장 기술자 및 배달 드라이버의 경우 이러한 유형의 연결을 통해 현장에서 작업을 수신하고, 리소스(설명서, 고객 계정, 경로 등)를 불러올 수 있다. WAN 연결은 비즈니스 운영 방식을 대폭 변경하고 고객 대응 능력을 향상시킨다. WAN 지원 장치를 선택할 때 염두에 두어야 할 핵심 사항 중 하나는 특정 모델을 사용하는 셀룰러 서비스 공급자가 호환되지 않을 수 있다는 것이다. Wi-Fi와는 달리 WAN 주파수는 특정 통신 업체 유형과 연결되는 경우가 많다. 일부 모바일 컴퓨터는 모든 공급자를 지원하기 위해 전환 가능한 WAN 라디오를 가지고 있지만 장치를 선택하기 전에 이를 확인해야 한다.

③ 블루투스: 블루투스는 네트워크 하드웨어가 작동할 필요가 없기 때문에 독특한 무선 기술이다. 주요 목적은 케이블없이 PC와 프린터 또는 스캐너와 같이 두 장치를 서로 연결하는 것이다. 두 장치가 모두 Bluetooth 기능을 가지고 있으면 서로 무선으로 연결할 수 있다. 블루투스는 약 33피트의 제한된 범위를 갖지만 사용하기 위한 설정은 거의 필요하지 않다. 모바일 컴퓨터에서 Bluetooth를 사용하는 가장 일반적인 방법은 케이블을 다룰 필요없이 무선으로 프린터에 연결하는 것이다.

④ GPS: GPS는 위치 정보를 모바일 컴퓨터로 가져오는 용도로만 사용되기 때문에 다른 무선 옵션과 정확히 동일하지는 않다. 이것은 자동차의 네비게이션 시스템에서 발견되는 것과 동일한 기술이다. GPS를 통해 통신하지는 않지만 WAN 옵션과 결합하면 방향 안내, 매핑, 빵 부스러기 및 자산 위치 태깅과 같은 기능을 위해 현재 위치를 알 수 있다. GPS는 무선 옵션 중 가장 비판적 일 수 있지만 현장에 들어가는 업체의 경우 애플리케이션의 정확성을 높이기 위해 추가적인 편의와 정보를 제공할 수 있다.

스캐너 유형

OS 및 연결 옵션과 함께 모바일 컴퓨터 유형을 결정한 후에는 가장 중요한 결정은 장치에 필요한 스캐너 종류다. 스캐너에 대한 큰 관심사는 어떤 종류의 바코드를 읽고 어떤 거리에서 읽어야 하는지다. 모바일 컴퓨터는 3가지 유형의 스캐너를 제공한다.

① 레이저: 적색 다이오드 레이저를 사용하여 바코드의 흑백 공간 반사율을 읽는 가장 잘 알려진 스캐너 유형이다. 레이저 스캐너는 표준 선형(1D) 바코드만 읽을 수 있지만 가장 비용 효율적인 옵션이다. 표준 레이저 스캐너는 바코드의 크기에 따라 몇 인치에서 1피트 또는 2인치까지 읽을 수 있다. 자산, 제품 또는 재고 라벨을 읽는다면 기본적인 레이저 스캐너만 있으면 된다.

② 장거리 레이저: 이 스캐너는 기본적인 레이저와 비슷하지만 30피트 이상 떨어진 바코드를 읽을 수 있다. 실제 범위는 인쇄되는 바코드의 크기와 재질에 따라 다르다. 바코드가 더 크고 반사성 소재인 경우 확장된 읽기 범위를 얻을 수 있다. 풀 사이즈 및 건 그립 모바일 컴퓨터는 장거리 레이저 옵션이 있는 가장 일반적인 옵션이다. 이 유형의 스캐너는 제품 또는 위치 바코드가 랙 선반에 있고 작업자가 창고 바닥에서 읽을 수 있는 창고 애플리케이션을 위한 솔루션이 된다.

③ 2D 이미저: 2D 이미저는 레이저에서 반사된 빛을 읽는 대신 바코드를 찍는다. 그런 다음이 이미지를 분석하여 코드에서 정보를 추출한다. 2D 이미저는 모든 1D(직선), 스택 또는 2D(매트릭스) 바코드를 판독할 수 있다. 2D 이미저가 가지고 있는 또 다른 이점은 바코드의 방향이 읽을 때 중요하지 않다는 것이다. 

레이저는 바코드를 가로질러 빨간색 표시기를 수평으로 정렬해야 한다. 2D 이미저는 더 자세한 이미지를 사용하고 있으며 더 지능적이므로 어떤 방향으로든 코드를 읽을 수 있다. 

이렇게 하면 적은 조준으로 더 빨리 읽을 수 있다. 또한 2D 이미저는 모니터 또는 전화 화면을 포함한 모든 표면의 바코드를 읽을 수 있다. 표준 2D 이미저에는 기본 레이저 스캐너와 비슷한 판독 범위가 있지만 30피트 이상에서도 읽을 수 있는 몇 가지 장거리 모델이 있다.

적합한 모바일 컴퓨터 찾기

현재 모바일 컴퓨터에서 사용할 수 있는 모든 옵션을 통해 비즈니스 요구에 적합한 장치를 찾는 것이 중요하다. 모바일 장치 사용 방법과 필요한 기능을 결정하면 의사 결정 과정이 더 쉬워진다.