국가기술자격 교육 전문 출판사인 성안당은 성안당이러닝을 통해 국가기술자격 강좌에 인공지능{Artificial Intelligence} 학습 솔루션 'AI튜터 큐핏(Q-Fit)'을 적용한 개인 맞춤형 서비스를 확대했다.
온라인 교육 환경은 질문 게시판을 통해 문의해야 하는 구조로 교육생의 즉각적인 궁금증 해소가 어려운 한계가 존재해왔다.
성안당이러닝은 이를 개선하기 위해 실시간 질의응답을 지원하는 AI튜터 큐핏을 최근 론칭했다. 다음은 이번 프로젝트 담당부서인 성안당 이러닝사업부의 황지성 파트장과의 일문일답이다.
Q. AI튜터 큐핏은 어떤 서비스인가.
국가기술자격 온라인 강좌 수강생을 위한 개인 맞춤형 인공지능 학습 솔루션이다. 수강생이 강의 시청 중 궁금한 내용을 자연어로 질문하면 인공지능이 강의와 교재 내용을 기반으로 답변을 제공한다.
Q. 기존 온라인 강의와 비교했을 때 가장 큰 차별점은 무엇인가.
기존 온라인 강의는 질의응답 과정에서 학습 흐름이 끊기는 문제가 있었다. AI튜터 큐핏은 강의 기반 실시간 질의응답 기능을 제공해 수강생이 학습 중 궁금한 내용을 바로 해결할 수 있도록 돕는다.
Q. 학습자를 지원하는 구체적인 방식은 어떻게 되나.
질문 답변과 함께 현재 학습 내용과 연계된 인공지능 추천 질문을 제공한다. 수강생의 이해 수준에 맞춰 설명 난이도를 조절하는 사용자 맞춤 설명 기능도 탑재했다.
Q. 어떤 기능들이 있는지 궁금하다.
강의 기반 인공지능 질의응답, 추천 질문, 맞춤형 설명, 강의 요약, 학습 키워드 정리, 퀴즈 제공, 노트 정리 기능을 제공한다. 수강생은 인공지능과 상호작용하며 이해, 복습, 정리 과정을 진행한다.
Q. 어떤 강좌에 우선 적용되는지.
빅데이터분석기사, 경영정보시각화능력, 전기기사, 전기공사기사, 전기산업기사, 전기공사산업기사, 직업상담사, 영상정보관리사, 온실가스관리기사 등 신규 강좌에 우선 적용했다. 향후 소방설비기사를 포함한 운영 강좌로 적용 범위를 확대한다.
Q. 인공지능 기반 학습 솔루션을 시작한 배경은.
인공지능 기술이 온라인 교육 분야에서 이해도를 높이고 복습 효율을 향상하는 도구로 활용되는 흐름에 맞춰 도입했다. 수강생이 효율적으로 자격증 시험을 준비하는 환경을 구축하고자 했다.
Q. 서비스 적용으로 기대되는 효과는.
질문 해결 시간을 줄이고 학습 몰입도를 높일 수 있다. 강의 내용 기반의 요약, 퀴즈, 키워드 정리 기능으로 복습 효율을 높이고 자격증 시험 준비 과정을 강화한다.
Q. 향후 인공지능 교육 서비스 확대 계획은.
전기, 소방, 건축, 기계, 정보기술{Information Technology}, 어학 등 다양한 분야의 국가기술자격 및 전문 자격 강좌에 인공지능 학습 지원 기능을 결합해 나갈 예정이다.
황지성 파트장은 “인공지능 기술은 온라인 강의의 보조 기능을 넘어 학습자의 이해도를 높이고 복습 효율을 향상하는 학습 도구로 자리 잡고 있다”며 “앞으로도 AI튜터 서비스를 지속 확대해 학습자 중심의 교육 환경을 구축하겠다”고 말했다.
