풀필먼트 서비스 ‘품고(Poomgo)’ 운영기업 두핸즈가 급성장하는 일본 이커머스 시장에 진출하고자 하는 국내 기업들을 위해 ‘2025 일본 이커머스 진출 리포트’를 발간했다.
K-콘텐츠의 인기가 높아지며 한국 브랜드에 대한 호감도가 상승하고 있는 현재, 일본은 K브랜드에게 최적의 시장으로 떠오르고 있다. 하지만 일본 현지 소비자들의 까다로운 성향과 복잡한 물류 시스템은 국내 기업들이 진출을 망설이게 하는 주요 요인이었다. 이러한 상황 속에서 품고는 자사의 물류 노하우와 현지 시장 분석을 결합한 실무 중심의 가이드북을 제공함으로써 국내 기업들이 일본 시장에서 겪는 막막함을 해소하고 실질적인 성공 전략을 수립할 수 있도록 적극적인 지원에 나섰다.
품고, K브랜드 성공을 위한 실무형 가이드 제시
두핸즈의 풀필먼트 서비스 ‘품고’는 당일 배송 및 24시 주문 마감 등 혁신적인 서비스로 국내 풀필먼트 시장을 선도해왔다.
지난해에는 자사의 물류 IT 역량과 프로세스 기획 경험을 기반으로 '일본 5일 도착보장' 서비스를 선보여 안정적인 운영을 이어가고 있다. 이 서비스는 국내 셀러들이 일본 시장에 원활하게 진출할 수 있도록 물류의 핵심 과제를 해결하는 데 초점을 맞췄다.
최근에는 글로벌 이커머스 플랫폼인 큐텐재팬의 공식 배송사로 선정되어 EFA(ebay fulfillment alliance)에 합류하며, 큐텐재팬 입점 기업을 대상으로 해당 서비스를 제공하고 있다. 또 큐텐재팬이 한국 뷰티 브랜드를 위해 런칭한 빠른 배송 서비스인 ‘칸닷슈’의 공식 운영사로 참여하면서 국내 기업의 일본 시장 진출을 위한 필수 파트너로 자리매김하고 있다.
‘현지화와 신뢰 구축’, 리포트가 강조하는 성공 열쇠
이번 리포트는 총 5개의 챕터로 구성되어 있으며 일본 시장에 대한 심도 있는 분석부터 실무적인 실행 방안까지 포괄적인 내용을 담고 있다.
첫 번째 챕터 '왜 지금, 일본인가?'에서는 일본 이커머스 시장의 잠재력과 한국 브랜드가 가진 유리한 점을 구체적으로 설명하며 진출의 당위성을 제시한다. 이어지는 챕터에서는 일본 소비자 그룹별 특성 및 온라인 플랫폼별 공략법을 상세히 다루며 효율적인 광고 매체 활용법을 안내해 타겟팅의 정확성을 높일 수 있는 전략을 제공한다.
리포트에서는 특히 일본 시장에서 가장 중요한 성공 요인으로 '신뢰'를 꼽으며 이를 위한 '현지화'의 중요성을 강조한다. 리포트의 핵심 메시지는 '일본에서, 일본처럼!'으로, 상세페이지 현지화와 마음을 사로잡는 패키징 방법, 배송 및 CS 정책의 중요성을 역설한다. 예를 들어, 초기 구매 결정을 좌우하는 상세페이지는 일본 소비자의 눈높이에 맞춰 세심하게 현지화해야 하며, 물류 과정에서도 신뢰를 줄 수 있는 체계적인 시스템을 갖추어야 한다고 조언한다. 마지막 챕터 '진화하는 브랜드'에서는 실패하지 않는 KPI 설정법과 데이터 분석 툴, 그리고 효과적인 데이터 관리 방법에 대한 실질적인 가이드를 제시하며, 브랜드가 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하도록 돕는다.
리포트를 기획한 품고의 나한재 매니저는 “품고는 브랜드의 성장을 고민하는 진정한 파트너로서, K브랜드가 일본 시장 진출 과정에서 느끼는 어려움을 함께 나누고 해결하고자 하는 마음으로 리포트를 기획했다”며 "이번 리포트가 전략 수립과 실행 과정에서 실용적인 인사이트를 제공할 수 있도록 실무적인 난관 해결에 집중했다"고 밝혔다.
헬로티 김재황 기자 |
