대한무역투자진흥공사(코트라)는 중소·중견기업의 수출 지원을 강화하기 위해 인공지능(AI) 기반의 ‘지능형 무역투자 플랫폼’ 정교화 작업에 착수한다고 21일 밝혔다.
코트라는 이날 서울 서초구 본사에서 정보화 전략계획(ISP) 수립 완료 보고회를 열고 이를 위해 내년부터 3년간 10대 중점과제를 단계적으로 추진하겠다고 발표했다. 코트라는 이번 작업을 통해 AI 기술로 데이터를 수집·분석하고 이를 바탕으로 개인화된 서비스를 제공해 수출 지원을 위한 전 주기 프로세스를 개선할 계획이다.
특히 고객 설문 결과를 반영해 AI 기반 고객 서비스 혁신, 데이터 중심의 AI 전환(AX) 생태계 조성, 지속 가능한 거버넌스 체계 수립 등 3대 중점 전략을 시행한다. 2026∼2028년 10대 과제를 단계적으로 추진해 수요자가 코트라 디지털 플랫폼에 손쉽게 접근하고, AI 기반 맞춤형 서비스를 자연스럽게 활용할 수 있는 환경을 구축한다.
이를 통해 수출 기업이 AI가 추천하는 진성 바이어와 보다 효율적으로 매칭하고, 131개 해외 무역관에서 제공하는 AI 기반 시장정보 분석 서비스를 쉽게 검색·활용할 수 있도록 한다.
강경성 코트라 사장은 “AI 기술을 활용한 디지털 혁신으로 수출 기업의 스마트한 비서이자 든든한 동반자 역할을 다하겠다”고 말했다.
헬로티 이창현 기자 |
